Όροι πωλήσεων

Γενικοί Όροι Πωλήσεων (ΓΟΠ)

Τελευταία ενημέρωση: 20 Μαΐου 2026

1. Πληροφορίες για την εταιρεία

Ο παρών ιστότοπος εκδίδεται από την:

  • Εταιρεία: PureAir

  • Έδρα: 73 route de plaisance, 31270 Cugnaux, Γαλλία

  • Αριθμός SIRET: 93140084000019

  • Email: support@pureair.fr

  • Τηλέφωνο: 0616967181

2. Αντικείμενο

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Πωλήσεων καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των μερών στο πλαίσιο της πώλησης των προϊόντων που προσφέρονται στον ιστότοπο PureAir.fr.

Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στον ιστότοπο συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων ΓΟΠ.

3. Προϊόντα

Τα προϊόντα που προσφέρονται προς πώληση είναι αυτά που εμφανίζονται στον ιστότοπο κατά την ημέρα της επίσκεψης από τον χρήστη.

Οι φωτογραφίες και οι περιγραφές των προϊόντων παρουσιάζονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Ωστόσο, δεν έχουν συμβατικό χαρακτήρα.

Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την ποικιλία των προϊόντων ανά πάσα στιγμή.

4. Τιμές

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€), συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων (TTC).

Τα έξοδα αποστολής αναφέρονται πριν από την τελική επιβεβαίωση της παραγγελίας.

Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές του ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, η τιμή που εφαρμόζεται θα είναι αυτή που εμφανίζεται κατά τη στιγμή της παραγγελίας.

5. Παραγγελία

Κάθε παραγγελία που πραγματοποιείται στον ιστότοπο αποτελεί τη σύναψη μιας σύμβασης εξ αποστάσεως μεταξύ του πελάτη και του πωλητή.

Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει ή να αρνηθεί οποιαδήποτε παραγγελία σε περίπτωση διαφοράς με τον πελάτη, μη πληρωμής ή υποψίας απάτης.

Μια επιβεβαίωση παραγγελίας αποστέλλεται μέσω email μετά την έγκριση της πληρωμής.

6. Πληρωμή

Η πληρωμή είναι απαιτητή αμέσως κατά την παραγγελία.

Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν μέσω:

  • Πιστωτικής/Χρεωστικής κάρτας

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Google Pay

  • Οποιουδήποτε άλλου μέσου προσφέρεται στον ιστότοπο

Οι συναλλαγές είναι ασφαλείς και πραγματοποιούνται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών. Ο πωλητής δεν διατηρεί κανένα τραπεζικό δεδομένο.

7. Παράδοση

Τα προϊόντα παραδίδονται στη διεύθυνση που υπέδειξε ο πελάτης κατά την παραγγελία.

  • Χρόνοι παράδοσης: Οι χρόνοι παράδοσης δίνονται ενδεικτικά. Ο πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για καθυστερήσεις που οφείλονται στον μεταφορέα, σε εξαιρετικές περιστάσεις ή σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

  • Πρόβλημα παράδοσης: Ο πελάτης υποχρεούται να ελέγξει την κατάσταση του δέματος κατά την παραλαβή. Οποιαδήποτε ανωμαλία πρέπει να αναφέρεται εντός 48 ωρών στην ακόλουθη διεύθυνση: support@pureair.fr.

8. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο πελάτης διαθέτει προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης χωρίς να υποχρεούται να αιτιολογήσει την απόφασή του.

Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει στο: support@pureair.fr.

Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, μη χρησιμοποιημένο και στην αρχική του συσκευασία. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά. Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί εντός μέγιστης προθεσμίας 14 ημερών μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστροφής.

  • Εξαιρέσεις: Σύμφωνα με το άρθρο L221-28 του Γαλλικού Κώδικα Κατανάλωσης, ορισμένα προϊόντα δεν μπορούν να επωφεληθούν από το δικαίωμα υπαναχώρησης, ιδίως:

    • Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής

    • Εξατομικευμένα προϊόντα

    • Αλλοιώσιμα προϊόντα

9. Επιστροφές και Επιστροφή Χρημάτων

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη συμμορφούμενου προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση: support@pureair.fr.

Μετά την έγκριση του αιτήματος, ο πωλητής μπορεί να προσφέρει: αντικατάσταση, πιστωτικό σημείωμα ή επιστροφή χρημάτων. Ο πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει φωτογραφικές αποδείξεις πριν από την έγκριση.

10. Νόμιμες Εγγυήσεις

Ο καταναλωτής απολαμβάνει τις ακόλουθες νόμιμες εγγυήσεις (σύμφωνα με το γαλλικό δίκαιο):

  • Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης (άρθρα L217-3 και επόμενα του Κώδικα Κατανάλωσης)

  • Εγγύηση για κρυφά ελαττώματα (άρθρα 1641 και επόμενα του Αστικού Κώδικα)

11. Ευθύνη

Ο πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για έμμεσες ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του ιστότοπου ή των προϊόντων που πωλούνται. Η ευθύνη του πωλητή περιορίζεται στο ποσό της παραγγελίας.

12. Ανωτέρα Βία

Ο πωλητής δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για τη μη εκπλήρωση της σύμβασης σε περίπτωση ανωτέρας βίας, σύμφωνα με τη γαλλική νομολογία.

13. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλα τα στοιχεία του ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, βίντεο, σχεδιασμός κ.λπ.) προστατεύονται από τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Κάθε αναπαραγωγή ή εκμετάλλευση χωρίς άδεια απαγορεύεται.

14. Προσωπικά Δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου του ιστότοπου. Ο πελάτης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης και διαγραφής των δεδομένων του. Για οποιοδήποτε αίτημα: support@pureair.fr.

15. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες ΓΟΠ υπόκεινται στο γαλλικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς, ο πελάτης καλείται να επικοινωνήσει κατά προτεραιότητα με την εξυπηρέτηση πελατών στη διεύθυνση support@pureair.fr για την εξεύρεση φιλικής λύσης.

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Κώδικα Κατανάλωσης, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να προσφύγει δωρεάν σε διαμεσολαβητή καταναλωτή με σκοπό τη φιλική επίλυση της διαφοράς. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον ακόλουθο διαμεσολαβητή: [Όνομα του διαμεσολαβητή σας, π.χ. CM2C / FEVAD], μέσω της ιστοσελίδας: https://www.diamesolavisi.gov.gr/user/mediator/login.

Σε περίπτωση αποτυχίας της φιλικής επίλυσης, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα γαλλικά δικαστήρια.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών:

  • Email: support@pureair.fr

  • Διεύθυνση: 73 route de plaisance, 31270 Cugnaux, Γαλλία

  • Τηλέφωνο: 0616967181

Πολιτική Επιστροφών (Απλοποιημένη έκδοση)

  • Επιστροφές: Έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας για να ζητήσετε επιστροφή. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν μη χρησιμοποιημένα και στην αρχική τους συσκευασία. Αίτημα στο: support@pureair.fr.

  • Επιστροφή χρημάτων: Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή, η επιστροφή των χρημάτων θα πραγματοποιηθεί στο αρχικό μέσο πληρωμής εντός λίγων εργάσιμων ημερών.

  • Προϊόντα που δεν επιστρέφονται: Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί για λόγους υγιεινής, εξατομικευμένα προϊόντα, δωροκάρτες.